57° Dettaglio dei tre livelli della comunicazione - Da "Il mondo degli Acquisti"


Nell'ambito del mestiere di compratore saper comunicare è fondamentale!


Con questa nuova pillola do seguito al capitolo relativo ai diversi aspetti della comunicazione.


Importanti sono le accortezze che dobbiamo mettere in campo per comunicare in maniera efficace e altrettanto rilevante è l'osservazione e l'interpretazione dei messaggi trasmessi dal nostro interlocutore.


Possiamo distinguere tre livelli di comunicazione che rispettivamente sono nel dettaglio:


Verbale

Tutto ciò che può essere dattiloscritto

  • Parole e frasi

  • Linguaggio:

  1. grammatica

  2. semantica

  3. sintassi


Para-verbale

Tutto ciò che esprimiamo modulando la voce

  • Volume

  • Tono

  • Ritmo

  • Energia

  • Cadenza


Non verbale

Tutto quello che viene espresso con il linguaggio del corpo (viso, occhi, mani...)

  • Look

  • Mimica facciale

  • Gestualità

  • Postura

  • Prossemica

Approfondisci l'argomento guardando il video caricato sul mio canale Youtube (fai click e vedi ora) e non perdere le prossime pillole!


Questa pillola descrittiva, tratta dal libro “Il mondo degli Acquisti” (vedi presentazione), è il 57° articolo, di una serie che pubblicherò sul blog allo scopo di illustrare la professione di compratore e per divulgare le tecniche del Procurement applicabili in un moderno ufficio Acquisti.


Daniele Pezzali consulente in Procurement & ICT (visita:www.danielepezzali.com)

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21 febbraio 2022