Nell'ambito del mestiere di compratore saper comunicare è fondamentale!
Con questa nuova pillola do seguito al capitolo relativo ai diversi aspetti della comunicazione.
Importanti sono le accortezze che dobbiamo mettere in campo per comunicare in maniera efficace e altrettanto rilevante è l'osservazione e l'interpretazione dei messaggi trasmessi dal nostro interlocutore.
Possiamo distinguere tre livelli di comunicazione che rispettivamente sono nel dettaglio:
Verbale
Tutto ciò che può essere dattiloscritto
Parole e frasi
Linguaggio:
grammatica
semantica
sintassi
Para-verbale
Tutto ciò che esprimiamo modulando la voce
Volume
Tono
Ritmo
Energia
Cadenza
Non verbale
Tutto quello che viene espresso con il linguaggio del corpo (viso, occhi, mani...)
Look
Mimica facciale
Gestualità
Postura
Prossemica
Approfondisci l'argomento guardando il video caricato sul mio canale Youtube (fai click e vedi ora) e non perdere le prossime pillole!
Questa pillola descrittiva, tratta dal libro “Il mondo degli Acquisti” (vedi presentazione), è il 57° articolo, di una serie che pubblicherò sul blog allo scopo di illustrare la professione di compratore e per divulgare le tecniche del Procurement applicabili in un moderno ufficio Acquisti.
Daniele Pezzali consulente in Procurement & ICT (visita:www.danielepezzali.com)
21 febbraio 2022